ビクセン | 天体望遠鏡、双眼鏡を取り扱う総合光学機器メーカー
重要なお知らせ
2019.05.14
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、当社の単眼鏡「マルチモノキュラー6×16」の製造過程におきまして、製品を梱包する際に誤って「マルチモノキュラー4×12」の箱を使用するというミスが発生いたしました。
ご購入いただいたお客様ならびに販売店様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2019年4月25日以降に「マルチモノキュラー4×12(倍率4倍、対物レンズ有効径12mm)」の箱でお買い求めいただいた製品の中に、「マルチモノキュラー6×16(倍率6倍、対物レンズ有効径16mm)」が誤って入っている可能性がございます。
マルチモノキュラー4×12製品ページ https://www.vixen.co.jp/product/1105_06/
マルチモノキュラー6×16製品ページ https://www.vixen.co.jp/product/1121_04/
<該当する商品をお持ちの場合>
お買い求めいただいた店舗または下記ビクセン カスタマーサポートにご連絡ください。
製品交換をさせていただきます。
ビクセン カスタマーサポートセンター
電話でのお問合せ 04-2969-0222(平日 9:00~12:00、13:00~17:30)
メールでのお問合せ https://www.vixen.co.jp/contact/mail/
お手数をおかけいたしますこと重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は製造過程における管理体制を改善し、再発防止と信頼回復に努めてまいります。
なにとぞよろしくお願い申し上げます。
色のついた日にちをクリックすると、イベント内容がご覧いただけます。
重要なお知らせ
2025.06.05
セレストロン社正規販売代理店契約終了と在庫限り販売のお知らせ
イベント
NEW
2025.07.02
”夜間特別解放 ゴルフ場で、星降る夏の夜を体験” 箱根仙石原プリンスホテル「...
製品
NEW
2025.07.01
スマートフォンで野鳥撮影に挑戦。 フィールドスコープ「ジオマIII」シリーズ...
製品
NEW
2025.07.01
“視線や表情までくっきり見たい”に応える。 安心の日本製ライブ双眼鏡 「APEX ...
その他
NEW
2025.07.01
星空TOPICS☆2025年7月 七夕の物語と天の川
イベント
2025.06.20
”オリジナル双眼鏡で推し活をもっと特別に!” 名入れ双眼鏡を多数展示。 2025...
まだデータがありません。