ビクセン単眼鏡「マルチモノキュラー」の梱包ミスに関するお詫びとお知らせ

重要なお知らせ

2019.05.14

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、当社の単眼鏡「マルチモノキュラー6×16」の製造過程におきまして、製品を梱包する際に誤って「マルチモノキュラー4×12」の箱を使用するというミスが発生いたしました。
ご購入いただいたお客様ならびに販売店様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■該当製品
ビクセン単眼鏡「マルチモノキュラー4×12」の箱で販売された製品 (2019年4月25日出荷分の一部)

2019年4月25日以降に「マルチモノキュラー4×12(倍率4倍、対物レンズ有効径12mm)」の箱でお買い求めいただいた製品の中に、「マルチモノキュラー6×16(倍率6倍、対物レンズ有効径16mm)」が誤って入っている可能性がございます。

マルチモノキュラー4×12製品ページ https://www.vixen.co.jp/product/1105_06/
マルチモノキュラー6×16製品ページ https://www.vixen.co.jp/product/1121_04/

 
<該当する商品をお持ちの場合>
お買い求めいただいた店舗または下記ビクセン カスタマーサポートにご連絡ください。
製品交換をさせていただきます。


ビクセン カスタマーサポートセンター
電話でのお問合せ 04-2969-0222(平日 9:00~12:00、13:00~17:30)
メールでのお問合せ https://www.vixen.co.jp/contact/mail/

お手数をおかけいたしますこと重ねて深くお詫び申し上げます。

今後は製造過程における管理体制を改善し、再発防止と信頼回復に努めてまいります。
なにとぞよろしくお願い申し上げます。

2019年5月14日
株式会社ビクセン

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