修理のご案内

災害による修理特別サポートのお知らせ

ビクセンでは、災害救助法適用の地域にお住まいの個人のお客様が所有し、ご愛用いただいております弊社製品が下記の災害により故障した場合、特別価格による修理対応を行っております。詳しくは下記リンクをご参照下さい。

令和4年7月14日からの大雨による災害（2023年8月31日まで）
令和4年8月3日からの大雨による災害（2023年8月31日まで）
令和5年7月7日からの大雨による災害（2024年7月31日まで）

災害により被災された皆様には謹んでお見舞い申しあげますとともに、被災地の一日も早い復興をお祈り申しあげます。

「103S/115S 鏡筒シリーズ スペーサー交換キャンペーン」に関するお知らせ

現在、「103S/115S 鏡筒シリーズ スペーサー交換キャンペーン」及び「デジタル対応SD改造サービス」（期間：2023年6月20～2024年6月28日）を行っております。 本キャンペーンは一般販売店では受付できません。 必ず「株式会社ビクセン 修理係」へ直接ご依頼ください。

販売店へ依頼する

販売店一覧

販売店一覧に記載がありますお近くの販売店へご依頼ください。

ご依頼品のお見積りや納期、ご返却等のご案内は、ご依頼された販売店よりご連絡いたします。

修理品に添付いただくもの

1. 保証書（購入日、購入店舗、製品名の印字があるもの）、もしくは購入証明書類（レシートや領収書、納品書など）
   ※保証期間内の場合、もしくは初期不良の場合のみ必要

ビクセン修理係へ依頼する

ご依頼になる修理品に以下①②を添えてビクセン修理係までお送りいただくか、ビクセンショールームへお持ちください。

修理品に添付いただくもの

1. 修理依頼票
   以下の修理依頼票（PDF）をダウンロードしていただき、必要事項をご記入のうえ、ご依頼品に添付してください。

   修理依頼票ダウンロード

2. 保証書（購入日、購入店舗、製品名の印字があるもの）、もしくは購入証明書類（レシートや領収書、納品書など）
   ※保証期間内の場合、もしくは初期不良の場合のみ必要