お客様サポート

ビクセン カスタマーサポートでは、ビクセン製品をご利用中、またはご検討中のお客様から、 製品に関する技術的なご質問や修理の事前相談、イベントに関するご質問、 また当ホームページに関するお問い合わせや星空相談などを受け付けております。

<カスタマーサポート電話対応業務再開のお知らせ>

(2020年5月15日)
弊社では新型コロナウイルス感染予防および拡大防止のためのテレワーク等実施により、2020年4月10日(金)よりカスタマーサポート電話対応業務を休止しておりましたが、時間を短縮して再開することといたしました。

◆カスタマーサポート電話応対業務の再開
再開日 2020年5月18日(月)
受付時間 10時~12時、13時~16時30分(土日祝日、年末年始休業など当社休業日を除く)
※当面の間、受付時間短縮を実施いたします。
※臨時休業日の5月20日(水)、27日(水)の電話対応業務もお休みとなります。

引き続き製品のお問合せ、修理相談等のカスタマーサポートについては、メール(お問合せフォーム)でも受け付けております。
メールでのお問合せの返答につきましては、お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

お電話によるお問い合わせ

【受付時間】 9:00~12:00、13:00~17:30(土日祝日、年末年始休業など当社休業日を除く)

04-2969-0222
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メールによるお問い合わせ

お客さまからのお問い合わせをメールで24時間受け付けています。 お問い合わせメールフォームよりお問い合わせください。

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お手紙でのお問い合わせ

〒359-0021
埼玉県所沢市東所沢5-17-3
株式会社ビクセン カスタマーサポート 宛

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修理のご案内

すでにお取引のある法人様、お取引先様からビクセン修理係への修理ご依頼方法については、カスタマーサポート、または各担当営業までお問い合わせください。

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お電話によるお問い合わせ

【受付時間】 9:00~12:00、13:00~17:30(土日祝日、年末年始休業など当社休業日を除く)

04-2944-4061
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メールによるお問い合わせ

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イベントのご依頼

ビクセンでは星空観望会を始めとする「星を見せるイベント」各種のご依頼を随時承っております。

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修理のご案内

すでにお取引のある法人様、お取引先様からビクセン修理係への修理ご依頼方法については、カスタマーサポート、または各担当営業までお問い合わせください。

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お電話によるお問い合わせ

【受付時間】 10:00~12:00、13:00~16:30(土日祝日、年末年始休業など当社休業日を除く) ※当面の間、受付時間短縮を実施いたします。

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お問い合わせへの対応および個人を特定しない統計処理のためにのみ利用させていただきます。
下記より株式会社ビクセンの「個人情報保護について」をご参照下さい。